Търговската гаранция е в сила 30 /тридесет/ дни от датата на закупуване на стоката и е валидна само за територията на Република България.
На основание БДC-515-88-М12, гаранционният срок на обувните изделия е 30 дни.
Гаранцията покрива единствено следните производствени дефекти:
- Сцепване на кожата-лицевия материал/саята
- Разцепване и пречупване на ходилото
- Скъсан шеф
- Повредени ципове
- Разлепване на части от обувката
Гаранцията отпада при следните случаи:
- Неправилна експлоатация и лошо съхранение на продукта
- Изтрити и/или паднали капачки на токовете
- Опит за отстраняване на дафект от купувача или от други неупълномощени лица
- При опит за умишлено увреждане на продукта
- Пропускане на вода за обувки, които нямат указание, че са водонепропускливи
Адрес за приемане на рекламации:
гр. София 1000, бул. „Проф. Фритьоф Нансен“ № 31, тел. 0893 45 67 62 – ЛОКАЦИЯ МАГАЗИН KLOG
КЛИЕНТЪТ подава писмено заявка за рекламация, изпращайки стоката заедно с официален документ за покупка – касов бон или фактура, и коректно попълнен и подписан формуляр за рекламация.
Продуктът за рекламация трябва да се почисти и изпрати и по възможност в оригинална опаковка.
